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对于 CIBC 的不爱

A CIBC sign sits outside the main branch in downtown Toronto, Ontario on May 29, 2012. THE CANADIAN PRESS IMAGES/Lars Hagberg
CIBC 中文的名字是加拿大帝国银行,一听名字是高端大气,作为加拿大的四大银行,网点不少,而且在国内有设立网点,大家可以在国内开户,对于新移民来说还是很方便的。不过这里我需要说的,我这篇文章是针对 CIBC 在大温的确的客户体验,不同的确或许会有不同的结果, 这里是我在实际的体验,其实说是帝国银行,其实我更多的感觉是浓浓的乡土气息,其中更多的是一些不满,无论是作为个人用户,还是商业用户来说, 我对CIBC的体验并不能满意。下面就大概说一下我的一些经历,希望对你有帮助。

CIBC 体验一

客户的保密信息,最近我所在的公司,突然有几个供应商跑过来说,需要修改账期,问为什么,因为我们支票都是及时的支付。所以应该没有什么不好的影响,一开始他们支支吾吾的说是外面有我们不好的信息,在我们的追问下,他们说,是因为他们的银行客服(CIBC)说要小心下我们的公司的财务状况。这点让我很无法接受。无论这是善意的,无意的,对于一个财务人员来说,这是无法接受的。因为公司的运营情况,是公司的机密,就算我们公司财务上有很大的问题,这也是我们和供应商之间的关系,而银行是没有任何权利透露我们公司的任何情况的。就这一点,我对CIBC的员工的专业性持有怀疑的态度。而员工代表着一个企业,我相信,一个没有严谨和职业感的员工,就代表着,这个企业没有所应该有的严谨和可以信任的。

CIBC 体验二

这仅仅是一点,其他的事情,还有一些。大概就是对于CIBC的工作时间,网点,还有就是效率上面,在接触的过程中,还总是有一些小问题。比如说,我的一个朋友,申请房屋贷款,一开始都是好好的,但是到了最后快要下单了,结果不知道怎么回事,CIBC 那边因为工作人员休假,结果被拖了几天。我承认任何的员工都有休假的权利,但是在休假之前难道就不能先提醒下客人,或者让自己的同事来接手难道不是更加专业的表现吗?当然了,这些都是小事情。但是合起来,整体让我感觉我对CIBC已经无爱了。

CIBC 其他的体验

以后可能还会和CIBC打交道,但是目前来说,也就这样了。如果你对CIBC也有不好的体验,欢迎大家留言,希望可以引起 CIBC 的注意吧。

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