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变味的大统华

写在大统华新店开张之前,文章写的断断续续,只不过需要慢慢的去修改。文章的本身是无意去批判什么,也无意去怀疑什么。只不过写一些自己的感受。而我相信,大统华作为最大的华人超商应该有这个胸怀去接受我这么一个小小的博客的评判吧。
ttsupermart

说起TnT(大统华)我们就会想起华人超市,而大统华的创始人的故事,也告诉我们,大统华的成功,因为华人。
对于大统华的认识,还是要说起我以前求学的时候,我会在车上备着两个大箱子,来温哥华玩的时候,最后一天的行程就是去大统华买满满两箱的华人食品,恨不得要把整个大统华搬走。那时候的大统华,是亲切的。带着浓浓的乡亲。满怀好感。
之后搬到了大温地区,大统华依旧是我的首选之处,但是日子久了,心里不由地的会去嘀咕,大统华,还是那个华人超市吗?
首先是价格,生活在大温的确的朋友,肯定都知道,大统华的价格,并不便宜,水果蔬菜如此,零食也是。后来我渐渐的就开始光临旁边的小超市,果蔬也会倾向于丽晶。毕竟价格便宜而且还新鲜。总之除了特价品之外,你总能在其他超市买到比他们便宜的。有时候,他们的特价品都要比别人的价格要贵。
如果价格略高,但是品质好也就好了。但是实际上却又不是,我曾经买过好几次大统华的东西,已经过期的还在卖,可惜我那时候都已经回到小城,就也认命,只是告诫自己下次买东西小心小心再小心就是了。我相信他们也不是故意的,但是确确实实有几次买到的东西品质一般。特别是水果和蔬菜,或许是因为我不会挑吧。
然后就是态度了。大统华的有部分员工的态度,个人实在无法恭维。有一次去退货,我说味道怪怪的,那客服直接就说,就是这个味道。我又不是第一次吃这个东西,以前的味道难道我不知道吗?不过这倒不是关键点,关键点是那个语气。说多了都是泪。

社会公益,这一点其实有一些勉强,任何一个企业都是以盈利为目的的,这点强迫一个经济体去做社会慈善视乎有一些勉强。但是市场营销告诉我们,广告的消费者,希望自己所支持的企业,能有一些良好的社会公德的形象。这点上,我不得不去感慨下。我在Google上面搜索“大统华,地震”,结果是出现下面的信息tte
第二条是,2011年日本地震,大统华马上主动联络慈济慈善会加拿大分会募捐,但是却没有任何关于汶川地震的募捐的消息,我不得不问,大统华是华人企业还是日本企业?而且也很少看到大统华募捐的消息。我不得不说,大统华是一个良好的商业企业,但是却不是一个很好的社会道德企业。当然我无意在道德上指责什么,但是还是会去希望自己所支持的企业会是在道德上有所表率的。
其实后来也和朋友们讨论过大统华,发现大家都去少了,原因无非就是价格贵,人多,环境不好。不过到最后的结论让我们自己也不愿意相信:大统华店大欺客。其中的逻辑很简单,也很直接。大温地区,华人超市我最多,最大。你不来买,还有很多人来买。少你一个不少,多你一个不多。特别是被Loblaws,更是因为背后强大靠山,是有恃无恐。小超市在夹缝中生存,奈何不了他,在大温地区,大统华有点类似以前的大英帝国,华人的超市中,品种他最多,分店他最多,整体实力他最强。这么一个巨无霸,心里有一些傲气也是可想而知的。也因为这样,大统华的骄傲却开始伤害消费者的心。因为他知道,价格可以高一些,服务可以差一些,客人没有其他的选择,还是会来的。好了,这也是为什么我要用这个名字作为这篇文章的开头,变味的大统华,我是希望大统华可以变好,但是如果他一直这样,我想,我宁可去小一点的超市,多跑几家,也不愿意被他的傲慢伤害。

2 Comments
    • Lei Huang

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