四川航空:从温哥华回国体验

背景交待

四川航空飞温哥华的是空客A330,直飞成都。购买飞机票的经历比较奇特，在国外的网站找了许久，最后还是在飞猪上订了机票。主要原因是在飞猪上订比较便宜，价差达到了30美金。当然，也有可能仅仅是特殊情况吧。注册了一个金熊猫的会员。四川航空似乎只有和南航合作，但是南航现在要退出天合联盟，其实对我来说累积到哪里都无所谓了。而且飞猪上的F3可以拿到金卡，F2可以得到银卡。但是对我来说已经不重要了。后来四川航空改直飞后，我又坐了几次。可能体验更加深刻吧。

因为查看了四川航空的网站之后，我的结论是银卡啥用都没有。然后四川航空的IT能否做的好一些呢？其实我觉得我更倾向与把四川航空和厦门航空进行比较吧。

四川航空的飞行体验

四川航空的飞行体验

• 临时弄了一个银卡，累积到南航也是坑呀！
• 四川航空是空客330执飞，客舱布局是2-4-2，建议提早到机场选座，坐中间我觉得会很悲剧。腿部空间79厘米，感觉偏小。
• 飞机在郑州转机，其实我想问，以前不是在沈阳吗？似乎飞沈阳机场一天一班。(据内部消息说，是沈阳机场要价太高。我觉得。有可能。)
• 四川航空的座位比较硬，坐起来并不似很舒服。

待遇与比较

我应该自认为对飞行常客还是有一些了解的。川航的金熊猫其实我是觉得没有必要申请。普通会员似乎不能累积里程，只有到了银卡才开始。而且也只能累积川航和南方航空。偶尔飞个一次两次的话，我申请用来做啥呢？这次没有体验到川航的休息室，也是遗憾。估计金卡什么的我是不可能的，这辈子都不可能吧。

在飞机上，空乘的感觉还是很热情的，服务也是很到位。因为这个航班的飞行时间比较久，15-16个小时。对于空乘的要求其实是比较高的。（我自己都快不行了）虽然飞机在郑州是有停的，但是空乘是不换的。所以可想而知了。我对服务还是很满意的。但是银卡会员没有待遇，这点感觉很好奇。

座位体验

实际上来说，座位的话，感觉有一些拥挤。实际上的体验，只是觉得可以接受。但是脚步的空间真的不是很舒服。狭小的感觉比较明显。个人觉得这点其实体验并不好。放一张图，自己来感受下。 另外一方面，座位比较硬，有时候真的不是很舒服。

此外另外一个需要提出来的就是机上娱乐设备。因为四川航空飞温哥华的客机比较旧，所以你能感受到，一入座，那弄弄的陈旧的感觉。应该来说，国航和东航差不多都是这水平。自己看图吧。此外很意外的是四川航空并不提供小枕头，这点如果背部不是很好的人，有一些尴尬。如果你有带U型枕的话，因为把你的脖子垫高了了。你能明显感觉背弓起来，座位对于背部的支持很差，体验不是很好。不过你可以和空乘人员提出来要求额外的枕头，他们要么看看商务舱有没有额外的，或者多给你一个毛毯垫一下。也算是一种解决方案吧。 而且设备的陈旧在我2019年11月份乘坐的时候更加明显，特别是机上娱乐设备，反应很慢。到现在还没有小枕头，这点比较让我困惑。

川航的食物

川航被戏称为喂猪航空，并不是没有道理的。而实际体验上来说，吃的算是不错了。在口味上，比起其他的加航，美联航，真的是好太多了。而比较起国航，和东航可能就没有那么明显了。但是我还是要说，东西的味道，的确可以排在前几名了。冒菜米饭，也很有四川的特色。还有老干妈，让你更容易下口。嗯–似乎厦门航空也有。想比较而言，四川航空的国际航班的食物，我只能说中等偏上吧，味道不错，但是选择少。

下面请自行看照片吧。

郑州换乘（现在已经不需要换乘了）

这个我觉得我需要临时加一段来说。毕竟这个体验，有一些奇怪，但是目前我没有想好。飞机票虽然只有一张，目的地是成都，行李也是直挂成都。但是飞机确实需要在郑州经停。温哥华飞成都那段，你需要在郑州入海关，然后你需要再次安检。下飞机的时候，四川航空会给你派发一个转机的小黄条，记得要拿。因为过海关，再次安检是需要的。而且会很贴心的写上新的登机口。回到飞机上的时候，你还是坐回原来的位置。但是事实上，和转机是同样的流程。而在成都飞温哥华的时候，同理，你不需要在成都过海关，到了郑州出关。同样会有一个小黄条。但是你一定记得要根据提醒，要明白自己是转机的。此外工作人员能不能学会一些简单的英文单词，因为在引导的时候，机场工作人员全程中文，老外会比较尴尬，而且黄皮肤黑眼睛的也不一定会中文。希望这点可以加强吧。

意外与不足

金熊猫本身只能累积四川航空和南航，基本上没有什么意义。而且自身的累积也是很奇怪的。在拿到银卡之前，只能累积会员而不能累积积分。这操作我是服气的。当我check-in的时候，四川航空的客服问我，我的会员卡是用护照还是身份证注册的。说老实话，我真的忘记了。然后呢，客服说，如果是护照的话，四川航空会自动匹配，不需要登记。说老实话，我是懵逼的。因为，我想难道身份证就不能自动匹配吗？而且问题的关键点在于，护照号码是会变的呀，亲。我表示很无奈了。毕竟登机牌上并没有写我的会员卡号，让我很方。然后呢，那位工作人员很亲切的说，有问题可以联系客服。感觉被补刀了有没有，你是不是觉得一定会有问题呀！而事实上，我也确实没有累积到我的账户，通过在线客服才加上，但是到账是很快的。后来再次坐四川航空的飞机，最好还是自己要求加上去。

此外要吐槽的是，成都不是四川的主要的hub吗？为什么一直是要坐大巴呢？感觉我没有一次是可以直接走到飞机上，都是要坐大巴的。后来又坐了一次，直飞之后好像不用坐大巴了。

总结

整体来说的话，除非飞机旧一些，位置小一些，常客的系统差一点，我还是满意的。飞机上乘务人员也很热情。不过最好能在吃饭的时候，提醒下，要调整椅背就更好了。

此外四川航空还没有提供WIFI，这点有一些落伍。希望可以尽快的跟上。

四川航空的食物的味道不错，而且比较适合中国人的胃口。此外还会多留出来一些主食，这点让我有一些惊讶。因为很多航空公司不会多留出那么多，而且空乘人员主动询问有没有要加餐的。这点值得肯定。

文章具有时效性，最后更新与2019年11月12日。