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有效率又有效果

人常爲了做大事而匆忙行事
美國洛杉磯市有一位平實的水電工,他希望有一天能夠在天空遨翔,在經費及法令的限制下,夢想一直未曾實現。有一天,他突發奇想,預備了六個充氣氣球、一把椅子,及一些食物,就這樣的飛上了天空。
他認爲,只要用剪刀把綁在椅子上的氣球剪斷,就可以降落了。沒想到氣球一飛就升到一萬多英尺的高空,誰敢在這么高的天空隨意降落呢?因此他就高挂在天空下不來,最後還是動用了軍方的直升機,費了六個小時才將他弄下來。由於他違反法令,被警察拘捕,做了幾天的牢。當他被問到爲什么會做這種傻事時,他說人不能坐著什么都不做,總得去冒險做一些事情吧!
真的!每個人都曾有這種感覺,我們不能只是坐著,總要在生命裏成就一些大事一些讓我們覺得驕傲的事。因此還未找到合適的方法前,就急急忙忙一頭鑽進許多的事情裏面。因此我要從兩分面來談高效率與高效果。
有效率但無效果的生活現象我觀察到匆忙的生活,會産生四種有趣的現象:
1. 多功能的生活步調
我常看到許多人,一面開車,一面喝咖啡、或講行動電話,或刷睫毛,甚至還要照顧身邊的孩子。這樣多功能的結果,是車子「啪!」一下就被撞了。每天處理一件又一件的事,使我們無法停下來享受生活中的美好事物。
2. 不停地在追趕
我在超市購物,去櫃檯結帳的時候,眼睛會先急忙的看哪一個結帳櫃檯的人最少,接著就快步跑,希望能比同樣也在趕那條結帳櫃檯的其他顧客早一步到。如果比他晚了一步,就會沮喪好幾分鐘。緊張忙碌生活的步調,讓我們不斷的追逐跑著,把我們弄得心浮氣躁,無法靜下心來去思考一些應該去思考的事情。
3. 生活在表面的層次
匆忙,讓夫妻、親子、朋友間的談話,局限於生活瑣事,無法分享生命、生活、心靈深層的部分。有一位太太抱怨說:「我先生婚前很羅曼蒂克,現在幾乎什么都不談,他甚至不跟我談工作上所遇的難處。」她很慌恐婚姻是不是能夠再繼續下去。這位先生卻跟我說:「每次一提到工作的難處,她就頂回來說:『唉呀!你這人就是心浮氣躁,無法在一個工作上待久一點』想要跟她談一些感覺的問題,馬上被她打回來了,說:『唉呀!不要去想那么多嘛!要現實一點,明天孩子還有KK要做,拜託你陪著他去這種事等後天我比較有時間再談KK』。」夫妻之間就像這樣,常常忘了深入心靈的話題。
4. 無法、也沒有時間去愛周遭的人
一位民航客機飛行員說了一則親身經歷到的故事。
一對七十幾歲的老夫妻搭乘飛機旅行,他們坐的是頭等艙,因爲動作慢,使後面旅客的速度都延緩下來。在他們後面有一位生意人,正巧他的座位在這對老夫婦的前面。等到老夫婦坐定之後,他很不耐煩的把行李摔到行李箱裏,很用力的坐下來,看得出來,他等這一對老夫婦坐定等得很不耐煩。用餐時間,老夫婦點了一些餐點之後,老先生說他忘了吃藥,藥放在上面行李櫃的行李裏,於是他慢慢的拿了藥,等到他們弄好了,空服員才能服務坐在前面的這一位生意人。
這時候,這位生意人忍不住失控的大喊一聲:「爲什么老是擋在別人的前面呢?你這么不懂得旅行的人,爲什么不能坐在家裏面。」說完,他狠狠地坐了下來,用力的把他的椅子往後一推,沒想到把老先生餐盤上的食物弄倒了,食物潑撒在老先生的衣服上,服務人員一臉愧疚、一面道歉,問老先生有什么地方可以爲他服務的。
老先生說:「這是我們結婚五十周年紀念,我們第一次坐飛機,我實在很抱歉,我們的行動慢,使你不方便。」
這時候,機上的服務人員拿了兩瓶香檳酒,慶祝他們的五十周年結婚紀念,老先生站起來,把香檳酒打開,然後舉著香檳酒對著全機艙的人說:「我在這裏祝福大家能夠像我一樣擁有快樂的婚姻。」接著把那瓶香檳酒高高舉起來,朝他前面的旅客的頭上給澆淋了下去。這時候,全機艙的人都拍手大喊痛快。
這位朋友接著講出一句語重心長的話,他說:「匆忙的生活,常常讓我們忘了如何用時間去愛我們周遭的人,抹煞我們愛人、表達愛的能力。」

提高效果的RELAX原則
我們以爲忙碌,是表示工作有效率,錯以爲效率就是有效果,忙碌的結果是否真能達到效果?效果跟效率又有什么不一樣,我們怎么樣才能夠逆向而行,做一個有效率又有效果的人?
我們知道RELAX這字的中文是放鬆的意思,今天,我用英文字RELAX這五個字母來說明五個要點。
1. R(readjust),重新定位我們生命的價值
有一句話「緊急的事經常把重要的事給淹沒了」。舉個例子,每個人都知道健康很重要,可是有多少人每天會去做運動保持健康?不是我們不認同運動對健康的重要,而是它不那么緊急。
有一位企業經理人,向公司請了三個月假,只爲了帶兩個兒子,跟著他們最喜歡的棒球隊全美跑,親眼目睹球隊的每一場比賽。假期結束,他回到公司,同事問他真的這么喜歡棒球啊?沒想到他一點也不喜歡棒球,球賽到底誰贏、誰輸,他都不知道,但是他卻非常在乎他的兒子。這故事讓我深受感動,提醒我們,在忙碌的生活中要停下來,重新思考我們的價值定位。
2. E(evaluate),不斷地評估所做的
忙碌了一段時間之後,我常常提醒自己要重新評估自己的價值定位。在忙碌的生活中,一些緊急的事情,會把很重要但是不緊急的事給掩蓋了,如果不借著不斷地重新評估,我們就無法逆向而行。
與我共事的一位經理,他一天工作的時數是十八個小時,在公司是十二小時,回家還要工作五到六個小時。這位同事沒有小孩,但是我知道,他實在是希望有一個孩子。我深入觀察,發覺他這么辛苦的工作,只是要證明他有能力、他不是一個平凡的人,沒有家庭的幫助,他依然可以成就大事。這股證明的心,讓他沒有時間停下來重新去看他生命中急切重要的事。
我說這些,絕不是要我們把工作放下,花盡所有的錢,去享受、去旅遊。而是在煩忙的生活中,不要忘記,停五分鐘,去享受你喜歡喝的咖啡,撥個電話給我們親愛的朋友,說一些想念他的話,或和孩子散步,或聽美妙的音樂,或對關懷我們的家人說些感激的話。這些事不會用去太多的時間,卻能讓我們的生活充滿愉快的品質。
3. L(limitedandlabor),即限制我們每天勞力(工作)的時間
爲要讓我們有時間欣賞生活周遭美好的事物,重新定位生命的價值,我們必須要限制每天的勞力(工作)時間。我們每天都會面臨許多的挑戰,有許多的事情要做,但是卻沒有做完,然而我們卻有一個很大的誘惑,就是「沒有關係,我還是先把事情做完了再說」然而,我們要讓生命有效果,真的要對過長的工作時間說「No!」。
4. A(activity),清楚看見一生的目標
人的一生扮演著許多角色,人的定位並非只在職業上:經理、業務人員、會計師、律師、醫師KK,生活中我們同時扮演其他的角色,如:兒女、父母、朋友、社區公民等,在每一個角色上,我們能夠帶出什么樣的價值?
譬如,我希望在媽媽這個角色上,留給我兒子的最大的財産不是錢和房子,而是在他成長過程裏面,能夠盡力的去經歷許多不同的事物,讓他擁有許多的愛,他也能夠去分享這些愛。我對朋友的價值,是希望能夠帶給他們快樂。希望在我的葬禮上,朋友能夠說:「淑莉是我一生最好的朋友,因爲他能夠在我最需要的時候給我一句鼓勵的話,指引我一個方向。」我們不只有工作上的價值而已,我們應該去尋找生命中、生活中的價值,並取得一個平衡點。
5. X(exchange),與人分享美善的生命
我們需要活出的生命不只是自己,而是能像鹽一樣,讓我們的生命和周遭的生命更有味道,像光一樣,不只是照亮自己也照亮別人。逆向而行,生命活得光彩現在我們安靜思考,想象在最後的旅途中,我們會希望周遭的人,如:孩子、雙親,朋友,同仁、社會,怎么肯定我們?或者我們讓人記住的只是:「哦!他是一個工作狂」,我們一生中扮演許多的角色,時代潮流卻常常讓我們以爲只扮演一個角色。因此,我們必須逆向而行,才能夠把生命活得光彩,讓我們成爲有效率又效果的。

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